1. Responsable del tratamiento
Bestlogistics & Solutions S.A., distribuidor autorizado de Countara para América, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (countara.app).
Contacto: demo@countara.app
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos únicamente a través de los siguientes medios:
- Formulario de solicitud de demo: nombre completo, correo electrónico corporativo, nombre de la institución, tipo de institución, teléfono (opcional) y mensaje (opcional).
- Analytics: mediante Plausible Analytics recopilamos datos de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, país de origen) de forma agregada y sin identificación personal. Plausible no usa cookies ni rastreo cross-site.
- Chat en vivo: si Crisp Chat está activo y el usuario lo inicia, se recogen los mensajes enviados y la dirección de correo electrónico si el usuario la proporciona.
3. Finalidad del tratamiento
- Contactar al solicitante para coordinar una demostración del producto Countara.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación.
- Responder consultas recibidas a través del chat en vivo.
No utilizamos los datos para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
4. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza exclusivamente cookies analíticas a través de Plausible Analytics, las cuales no contienen datos personales y no se comparten con terceros para publicidad.
También almacenamos en localStorage tu preferencia de cookies y el idioma seleccionado. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.
Puedes rechazar las cookies analíticas en el aviso de consentimiento que aparece al visitar el sitio por primera vez. El rechazo no afecta la funcionalidad del sitio.
5. Proveedores terceros
- Resend — servicio de envío de correo electrónico utilizado para transmitir las solicitudes de demo. Los datos del formulario se procesan en sus servidores. Política de Resend.
- Plausible Analytics — analytics sin cookies, sin seguimiento personal. Política de Plausible.
- Crisp — plataforma de chat en vivo. Solo activo si fue habilitado en la configuración del sitio y el usuario interactúa con él. Política de Crisp.
6. Retención de datos
Los datos del formulario de demo se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de relación comercial, el tiempo que exija la legislación aplicable. En ausencia de relación comercial, los datos se eliminan a los 12 meses desde la solicitud.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a demo@countara.app.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Recomendamos revisar esta página periódicamente.